Kristofola Webshop poduzima sve potrebne mjere u svrhu zaštite privatnosti korisnika te se obvezuje poštivati njihovu anonimnost i privatnost. Pristupom web stranici www.kristofola.com korisnik potvrđuje i potpuno razumije naša pravila o zaštiti privatnosti te pristaje na prikupljanje podataka i načine korištenja opisane u ovoj web Izjavi o privatnosti i sigurnosti.
Kristofola Webshop prikuplja određene informacije od svojih korisnika i o svojim korisnicima preko web server logova, cookies (kolačića) ili pri ispunjavanju obrasca za narudžbu. Kad posjetite našu web stranicu, mi možemo pratiti informacije pomoću kojih administriramo web stranicu i analiziramo njezinu uporabu. Primjeri informacija koje možemo pratiti su: vaša IP adresa; lokacija računala za potrebe sistemskog administriranja, rješavanja kvarova, potvrde preuzimanja sadržaja ili unapređivanja tehničkih aspekata internetskog servisa; vrsta preglednika ili računala koje koristite; broj linkova koje kliknete unutar stranice, države ili zemlje iz koje ste pristupili stranicama; datum i vrijeme vašeg posjeta stranici ili ime vašeg davatelja internet usluga.
Prilikom korištenja naših usluga, tj. prilikom ispunjavanja obrasca za narudžbu zatražit ćemo neke osobne podatke, kao što su: ime, adresa, e-mail, broj telefona i druge relevantne podatke. Osobne podatke koje prikupimo od vas nećemo ustupiti trećim stranama bez vašeg dopuštenja, osim u slučaju naše zaštite od odgovornosti, vašeg odgovaranja na pravni postupak ili u skladu sa zakonom. Ako korisnik posumnja u neautorizirano korištenje svojih podataka o tome treba u najkraćem roku obavijestiti Kristofola Webshop (Kristofola d.o.o.) na e-mail adresu: prodaja@kristofola.com
Način zaštite povjerljivih podataka
Kristofola Webshop ne zadržava nikakve financijske podatke koje je korisnik ustupio pri plaćanju; ne bilježi broj kreditne kartice korisnika/kupaca niti pohranjuje transakcijske podatke.
Transakcije kreditnim karticama obavljaju se putem WSPay sigurnosnog sustava za online autorizaciju kreditnih kartica u realnom vremenu. WSPay sustav kupcu i trgovcu osigurava siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što potvrđuje PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WsPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2. kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju
Kristofola Webshop obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza i provođenje marketinških aktivnosti. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka
Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava WSPay sustav za online autorizaciju kreditnih kartica u skladu sa zahtjevima kartičara i kartičarskih brendova te PCI DSS standarda. Autorizacija i naplata kreditnih kartica također se obavlja korištenjem WSPay sustava za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.
Kolačići
Kako bi ova web stranica radila ispravno sa svim svojim funkcionalnostima te da bi mogli dalje raditi na unaprjeđenju stranice i poboljšanju korisničkog iskustva, potrebni su nam kolačići (eng. cookies). Prema regulacijama Europske unije, od 25.03.2011. obvezni smo prije spremanja kolačića zatražiti vaš pristanak. To znači da korištenjem ove web stranice pristajete na uporabu tih datoteka. Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti pojedine funkcionalnosti web mjesta koje su podržane tom tehnologijom.
Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web mjesto sa servera sprema u vaš web preglednik računala ili mobitela (ovisno s kojim uređajem pristupate stranici), i to kada prvi puta posjetite tu web stranicu. Nakon prvog posjeta, svaki puta kada web preglednik zatraži identičnu stranicu sa servera, kolačići se s korisničkog računala šalju na server. Na taj način, server ima mogućnost identifikacije i praćenja web preglednika. Termin ¨cookies¨ koristimo za sve datoteke koje na prethodno opisani način prikupljaju podatke.
Postoji nekoliko tipova kolačića:
– Privremeni kolačići (sesije): automatski se uklanjaju s vašeg računala kada zatvorite web preglednik. Pomoću njih web mjesta pohranjuju privremene podatke (npr. stavke u košarici za kupnju)
– Stalni kolačići: ostaju spremljeni na vašem računalu i nakon zatvaranja web preglednika. Pomoću njih web stranice pohranjuju podatke – najčešće je riječ o vašim postavkama kod korištenja stranice. Stalni kolačići će ostati na vašem računalu tako dugo dok ih ručno ne uklonite ili dok im ne istekne rok.
– Kolačići prve strane: dolaze s web mjesta kojeg gledate, a to su privremeni ili stalni. Pomoću njih web mjesta pohranjuju podatke kao što su ime i lozinka, s ciljem da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta.
– Kolačići treće strane: pripadaju različitim domenama od onog prikazanog u adresnoj traci. Web stranice mogu sadržavati sadržaj iz drugih područja, što otvara mogućnost za praćenje korisničke povijesti pregledavanja. Mogućnosti podešavanja privatnosti u većini modernih preglednika omogućuju blokiranje kolačića treće strane.
Kako onemogućiti kolačiće?
Isključivanjem kolačića odlučujete hoćete li dopustiti njihovo pohranjivanje na vašem računalu. Postavke mogu se kontrolirati i mijenjati u vašem web pregledniku. Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti pojedine funkcionalnosti web stranice.
Kristofola Webshop koristi kolačiće iz nekoliko razloga:
– za omogućavanje što boljeg korisničkog iskustva prilikom posjete našoj web stranici;
– za praćenje statistika posjećenosti- kolačići skupljaju informacije o interakcijama posjetitelja na našoj web stranici;
– za normalno funkcioniranje web programa: kolačići služe za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti web mjesta koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju
Izmjena pravila o privatnosti
Kristofola Webshop zadržava pravo da povremeno ažurira pravila o privatnosti. Preporučujemo Vam da povremeno pregledate ova pravila o privatnosti kako biste bili informirani o mjerama zaštite Vaših osobnih podataka koje prikupljamo.
